Venez travailler avec nous !

Le Groupe JD est à la recherche de candidat pour combler un d'un.e Commis aux pièces pour sa concession Chrysler JEEP RAM.

Tu es passionné.e par la mécanique sans te salir les mains?  Tu es une personne ordonnée et organisée ?  Tu désires développer tes compétences auprès d'une équipe jeune, stable et dynamique ? On a cette opportunité d'emploi pour toi !

FONCTIONS :

Tes principales responsabilités seront :

• D'informer et conseiller les clients dans l'achat de pièces et accessoires automobiles;
• De commander les pièces et accessoires auprès des fournisseurs et manufacturiers;
• De répondre aux clients au téléphone, par courriel et en personne qui se présentent à l'atelier;
• De conseiller les mécaniciens et fournir les pièces et accessoires demandés;
• D'effectuer la préparation des commandes;
• D'effectuer la réception des pièces dans l'entrepôt et de les disposer dans les tablettes.

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Emploi permanent, temps plein, de jour;
• Salaire compétitif en fonction de la carte de compétence CPA;
• Régime d'assurance collective;
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur (REER/RPDB);
• Congés de maladie et congés mobiles;
• Belle ambiance de travail.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE REQUISES :

• Détenir un DEP en « Conseil et ventes de pièces d'équipements motorisés »;
• Posséder 1à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire;
• Avoir une bonne écoute, un bon sens de l'analyse et être organisé;
• Être poli et courtois;
• Axé sur le travail d'équipe.

Tu es notre candidat.e idéal.e ? Envoie ton C.V. à rh@groupejd.com

Tu aimes le contact client, le suivi rigoureux et contribuer directement à la satisfaction et aux ventes? Joins-toi à notre équipe dynamique en tant qu'Agent(e) BDC (Business Development Center) !

Résumé du poste

L'agent(e) BDC est au cœur des communications avec notre clientèle. Il/elle assure le suivi des leads web des clients du service et des ventes, tout en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle (SSI / CSI) et en effectuant une gestion proactive des suivis. Son rôle est d'assurer un suivi rigoureux des prospects et des clients existants, d'optimiser l'expérience client, de soutenir les départements des ventes et du service après-vente afin d'augmenter la rétention, les ventes et la satisfaction globale.

Compétences recherchées

· Excellentes habiletés en communication (téléphone, texto, chat)

· Service à la clientèle orienté satisfaction et résultats

· Capacité à effectuer des suivis structurés et professionnels

· Aisance avec les outils informatiques et CRM

· Bonne gestion du temps et des priorités

Qualités recherchées

· Attitude positive et professionnelle

· Écoute active et empathie

· Rigueur, autonomie et sens de l'organisation

· Esprit d'équipe et souci du détail

· Capacité à travailler dans un environnement dynamique

Expérience en concession automobile ou en centre d'appels (un atout) Intéressé(e)? Envoie-nous ton CV rh@groupejd.com